Contact

Zit je vast met een bonusvraag? Probeer eerst de chat, e-mail voor accountzaken en de VIP-lijnen als je die hebt.

Voordat je schrijft

Je wordt sneller herkend als je schrijft vanaf het e-mailadres waarmee je je registreerde; het is ook het adres dat gekoppeld is aan KYC-dossiers, zelfuitsluiting en sluitingsverzoeken.

• Geef altijd je account-e-mail op en een regel over wat je nodig hebt.
• Staat er een uitbetaling aan, doe dan vooraf KYC: accounts die nog op verificatie wachten worden later geholpen.
• Opnames worden binnen twee werkdagen bekeken; na goedkeuring bepaalt je betaalmethode hoe snel het geld beweegt.

Verzoeken die van je geregistreerde e-mailadres moeten komen

• Zelfuitsluiting: gaat binnen 24 uur in, met een minimum van zes maanden.
• Afkoelperiode: een pauze van zeven dagen.
• Definitieve sluiting van het account.
• Wachtwoordherstel: druk op de resetlink op de inlogpagina; de mail komt aan op je geregistreerde adres.

VIP-statusmatch

Eerder elders VIP geweest? Stuur je statusscreenshot naar de livechat of support@luckyboom-bonuses.nl en hij wordt geëvenaard, zonder dat je je geschiedenis vanaf nul opbouwt.