Contact

Bloqué sur une question de bonus ? Essayez d'abord le chat, l'e-mail pour les questions de compte, et les lignes VIP si vous en avez.

Avant d’écrire

Vous serez reconnu plus vite si vous écrivez depuis l'e-mail d'inscription ; c'est aussi l'adresse liée aux dossiers KYC, à l'auto-exclusion et aux demandes de clôture.

• Indiquez toujours l'e-mail de votre compte et une ligne sur ce dont vous avez besoin.
• Si un paiement approche, faites le KYC à l'avance : les comptes encore en attente de vérification sont servis plus tard.
• Les retraits sont examinés sous deux jours ouvrés ; une fois approuvés, votre moyen de paiement détermine la vitesse du transfert.

Demandes qui doivent venir de votre e-mail enregistré

• Auto-exclusion : prend effet sous 24 heures, pour six mois minimum.
• Pause : sept jours de répit.
• Clôture définitive du compte.
• Récupération du mot de passe : cliquez sur le lien de réinitialisation de la page de connexion ; le message arrive à votre adresse enregistrée.

Alignement du statut VIP

Déjà VIP ailleurs ? Envoyez la capture de votre statut au chat en direct ou à support@luckyboom-bonuses.nl et il est aligné, sans repartir de zéro.