LuckyBoom

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Bij LuckyBoom verwerken we verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren, uw spelervaring te verbeteren en te voldoen aan wettelijke vereisten. We hanteren hierbij een transparante aanpak.

Verwerking van Persoonsgegevens: Categorieën en Doeleinden

GegevenstypeVoorbeeldgegevensDoeleinden van VerwerkingGrondslag voor Verwerking
AccountgegevensNaam, E-mailadres, Geboortedatum, AdresAccountcreatie en -beheer, Identificatie, CommunicatieContract, Juridische Verplichting
BetalingsgegevensBankgegevens, Creditcardinformatie, TransactiegeschiedenisVerwerken van stortingen en opnames, Fraudepreventie, Anti-witwassen (AML)Contract, Juridische Verplichting
SpeelgegevensSpelgeschiedenis, Inzetten, Resultaten, Gebruikte bonussenPersonalisatie van aanbiedingen, Analyse van speelgedrag, Programma-ontwikkeling (bv. Loyalty)Legitiem Belang
Technische gegevensIP-adres, Browserinformatie, Apparaat-ID, CookiesWebsitefunctionaliteit, Beveiliging, Analyse van websitegebruik, ProbleemoplossingLegitiem Belang, Contract

Deze gegevens worden verzameld en gebruikt met specifieke redenen, die direct gerelateerd zijn aan de diensten die we aanbieden en de wetgeving waaraan we moeten voldoen.

Specifieke Verwerkingsdoeleinden

  • <strong>Accountcreatie en -beheer:</strong> Om een spelersaccount te kunnen aanmaken en te beheren, hebben we basisinformatie van u nodig.
  • <strong>Verwerking van Transacties:</strong> Voor het veilig en correct verwerken van stortingen en opnames, inclusief de communicatie met betaalproviders.
  • <strong>Bonusaanbiedingen en Promoties:</strong> Om u relevante bonussen en promoties te kunnen aanbieden, zoals het welkomstpakket of het LuckyBoom Rewards-programma.
  • <strong>Analyse en Verbetering:</strong> Om onze website en spelaanbod te analyseren en continu te verbeteren, zodat we u een optimale spelervaring kunnen bieden.
  • <strong>Naleving van Wetgeving:</strong> Om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, zoals anti-witwasprocedures (AML) en leeftijdsverificatie.

De grondslagen voor deze verwerkingen zijn zorgvuldig gekozen. Een deel van de gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die we met u sluiten wanneer u een account aanmaakt. Andere verwerkingen zijn gebaseerd op onze legitieme belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, of op wettelijke verplichtingen die voor ons als online casino gelden.

Uw Controle en Rechten

  • U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
  • U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
  • U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
  • In bepaalde gevallen heeft u het recht op dataportabiliteit.

Meer gedetailleerde informatie over hoe we uw gegevens verwerken en welke rechten u heeft, vindt u in ons privacybeleid. We nodigen u uit dit beleid te raadplegen voor een volledig overzicht.

Jouw Rechten Als Speler

Bij LuckyBoom nemen we jouw privacy serieus. Als speler heb je verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken. Deze rechten zijn bedoeld om jou controle te geven over jouw gegevens.

Overzicht van Jouw Rechten

Hieronder vind je een overzicht van de rechten die je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen:

  • Toegang tot gegevens
  • Rectificatie van gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van de verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Details van Jouw Rechten

RechtStappen om uit te oefenen
Toegang tot gegevensStuur een e-mail naar support@luckyboom.com met je verzoek.
Rectificatie van gegevensNeem contact op via support@luckyboom.com en geef aan welke gegevens gecorrigeerd moeten worden.
Verwijdering van gegevensVerzoek om verwijdering kan via support@luckyboom.com ingediend worden.
Beperking van de verwerkingVraag om beperking per e-mail naar support@luckyboom.com.
GegevensoverdraagbaarheidVraag om toegang tot je gegevens en de overdracht naar een andere partij via support@luckyboom.com.

Gegevensretentieperiodes

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld. De retentieperioden zijn afhankelijk van de categorie van de gegevens. Hier is een tabel die de verschillende gegevenscategorieën en hun typische retentieperiodes toont:

GegevenscategorieRetentieperiode
AccountgegevensZolang het account actief is, plus 5 jaar na inactiviteit.
Transactiegegevens10 jaar, zoals vereist door de belastingwetgeving.
Communicatiegegevens2 jaar na laatste contact.

Contactinformatie voor Jouw Rechten

Als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, kun je ons op de volgende manieren bereiken:

  • E-mail: support@luckyboom.com
  • Live chat (24/7 beschikbaar)
  • Helpcentrum op onze website